MỤC LỤCLỜI NÓI ĐẦUPHẦN I. LÝ THUYẾT1. NHẤT: CHIẾC LA BÀN GIÚP TRÁNH HỐ ĐEN TRONG NGÀNH BÁN LẺ2. KHÁCH HÀNG LÀ SỐ 1PHẦN II. THỰC HÀNH3. RẺ NHẤT: CHIẾN THẮNG BẰNG GIÁ CẢ4. LỚN NHẤT: CHIẾN THẮNG VỚI SỰ ĐA DẠNG VỀ CHỦNG LOẠI HÀNG HÓA
5. MỚI NHẤT: CHIẾN THẮNG VỚI THỜI TRANG
6. DỄ NHẤT: CHIẾN THẮNG VỚI DỊCH VỤ TẬP TRUNG VÀO GIẢI PHÁP
7. NHANH NHẤT: CHIẾN THẮNG VỚI DỊCH VỤ NHANH
8. ĐƯA MÔ HÌNH NHẤT VÀO THỰC TẾPHẦN III. TƯƠNG LAI9. VỊ THẾ NHẤT KHÔNG TỒN TẠI MÃI
10. PHÁT TRIỂN NHỮNG Ý TƯỞNG MỚI MẺ CHO NGÀY MAI
11. ĐẶT KHÁCH HÀNG VÀO THẾ KIỂM SOÁT
12. VÉN BỨC MÀN TỚI TƯƠNG LAI
